プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、FORTUNE AGROCHEM PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、当社のウェブサイト lyxtaxxelxumnat.pro および当社が提供するヨガ関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。
当社は、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他の適用法令を遵守し、個人情報を適正かつ安全に取り扱います。
1. 会社情報
- 事業者名: FORTUNE AGROCHEM PRIVATE LIMITED
- 所在地: Office No 115, 1st Floor Fortune Estate, Hadapsar, Pune, Maharashtra, India - 411028
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +91 22 1234 5678
- 会社登録番号 / CIN: U01403PN2016PTC158157
- ウェブサイト: lyxtaxxelxumnat.pro
- 事業内容: Yoga
2. 収集する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供、運営、改善のため、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、性別、生年月日
- 住所、電話番号、メールアドレス
- アカウント情報、ログイン情報、会員識別子
- 予約情報、受講履歴、問い合わせ内容
- 決済情報（決済代行事業者を通じて取得される情報を含む）
- 健康状態、運動経験、既往歴、アレルギー、身体的留意事項等、ヨガレッスンの安全管理に必要な情報
- 端末情報、IPアドレス、Cookie、閲覧履歴、アクセスログ、位置情報（必要な場合）
- アンケート回答、レビュー、キャンペーン応募情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
また、要配慮個人情報に該当する情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意を取得します。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、予約管理、会員管理、本人確認のため
- ヨガレッスン、イベント、ワークショップ、オンライン配信等の運営のため
- 安全配慮のための健康状態確認、受講可否判断、緊急時対応のため
- 料金請求、決済処理、返金対応のため
- お問い合わせ、苦情、サポート対応のため
- サービス改善、新サービス開発、利用状況分析のため
- キャンペーン、案内、ニュースレター等の送付のため
- 不正利用防止、セキュリティ確保、法令遵守のため
- 契約、規約、ポリシー等の変更通知のため
- その他、取得時に明示した利用目的のため
4. 取扱いの法的根拠
当社は、日本の個人情報保護法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 当社の正当な利益のために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、健康情報などの機微な情報については、必要に応じて明示的な同意を取得した上で取り扱います。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
当社は、以下のような業務を外部事業者に委託することがあります。
- 決済処理事業者
- クラウドホスティング、データ保管、システム保守事業者
- メール配信、マーケティング支援事業者
- 予約管理、顧客管理、分析ツール提供事業者
- 会計、法務、税務等の専門家
当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 個人データの第三国への移転
当社は、インドを含む日本国外に所在するサーバー、クラウドサービス、委託先、関連事業者を利用する場合があり、個人データが第三国へ移転されることがあります。
その場合、当社は、適用法令に従い、移転先の個人情報保護制度、移転先事業者の体制、本人の権利を保護するための措置を確認し、必要な同意取得または適切な保護措置を講じます。
本人は、第三国移転に関する情報開示を求めることができます。詳細は「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。
- 会員情報、予約情報、取引記録: 契約終了後または最終利用日から合理的に必要な期間
- 請求・会計関連記録: 法令で定められた期間
- 問い合わせ記録: 対応完了後、一定期間
- マーケティング関連情報: 配信停止または同意撤回まで
- アクセスログ等: セキュリティおよび分析のため必要な期間
保存期間経過後、当社は、個人情報を適切な方法で消去または匿名化します。
8. 本人の権利
本人は、適用法令に従い、当社に対して以下の権利を行使できます。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲）
- 利用目的の範囲を超える取扱いに対する異議申立て
これらの請求に際しては、本人確認のため、必要な情報の提示をお願いする場合があります。
法令上、請求に応じられない場合がありますが、その場合は理由を説明します。
9. 同意の撤回
本人は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回できます。
同意を撤回した場合でも、撤回前の適法な取扱いの有効性には影響しません。ただし、同意が必要な機能やサービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。
同意撤回をご希望の場合は、「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。
10. 苦情・相談窓口
本人は、当社の個人情報の取扱いに関して、苦情、相談、開示等の請求を行うことができます。
また、当社の対応にご不満がある場合、適用法令に従い、個人情報保護委員会その他の関係機関へ申し出ることができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む合理的な安全管理措置を講じます。
- アクセス制御、認証管理、権限管理
- 通信および保存データの暗号化
- ログ監視、脆弱性対策、バックアップ管理
- 従業者への教育、秘密保持義務の徹底
- 委託先の監督および契約上の保護措置
- 事故発生時の調査、通知、再発防止策の実施
ただし、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証するものではありません。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名: FORTUNE AGROCHEM PRIVATE LIMITED
- 住所: Office No 115, 1st Floor Fortune Estate, Hadapsar, Pune, Maharashtra, India - 411028
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +91 22 1234 5678
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合、当社は、ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により告知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社がウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じます。
補足事項
本プライバシーポリシーは、日本の個人情報保護法を考慮して作成されていますが、当社の事業運営上、他国の法令が適用される場合があります。その場合、当社は適用される法令に従って個人情報を取り扱います。